En plein essor, la filière Bricolage également appelée filière DIY (Do-It-Yourself) se caractérise notamment par de fortes exigences en matière de données produits. (alimentation, partage des fiches produits, besoin d’informations claires pour les consommateurs etc.). Une mutation de la filière qui impose à ses acteurs historiques, qu’ils soient fabricants, négociants ou encore enseignes de distribution de repenser l’organisation de leur système d’information afin de faire face aux nombreuses exigences spécifiques dans la mise en œuvre d'une gestion réussie des informations produits.
C’est dans ce cadre que la filière bricolage structure sa gestion des données, au travers notamment de la dématérialisation des fiches produits et le recours à une solution PIM (Product Information Management).
Gérer les données produits selon des normes définies
Dans une filière comme celle du Bricolage, le besoin d'informations valides concernant les produits est très élevé. En effet, pour la plupart des gammes de produits, la conformité des informations et des données concernant les matières dangereuses telles que les données de sécurité, les classes de marchandises dangereuses, les numéros et les pictogrammes SGH doit être couverte pour le stockage, le transport et la vente.
De plus, certaines gammes de produits nécessitent d’avantage d’explications, des fiches d'information sur les produits ou encore des manuels d'instructions.
Aussi, GS1 France et les acteurs de la filière ont co-créé des standards pour l'identification et la traçabilité des produits du secteur bricolage. Fabricants, négociants et distributeurs ont décidé de collaborer pour harmoniser les processus de traçabilité, améliorer l’échange de données entre partenaires et répondre aux enjeux du secteur qui sont :
- Favoriser la transparence
- Optimiser la chaîne d’approvisionnement
- Intégrer dans les process la technologie numérique
Promouvoir l’interopérabilité au sein de l'écosystème
Le recours à une solution PIM permet également aux acteurs d'un même écosystème d’échanger et de partager entre eux des informations produits. Dans le cas de la filière bricolage, il s'agit pour les fournisseurs et les industriels, de centraliser en un seul et même lieu leurs données produits et de les diffuser aux enseignes de distribution.
D’autre part, il s’agit pour les enseignes de distribution de pouvoir couvrir leur besoin en matière de gestion des données produits et de contenu produit digital, dans une démarche commerciale. En effet, le PIM simplifie la diffusion des informations par les équipes marketing sur l’ensemble des canaux de vente que ce soit l’e-commerce, la gestion des catalogues, le balisage en point de vente...
En ayant recours à une plateforme PIM les différents acteurs de la filière Bricolage maîtrisent la conformité de leurs informations produits, fournissent une expérience d’achat convaincante à leurs clients, atteignent de nouvelles performances et deviennent plus compétitifs. En cela, les échanges de fiches produits dématérialisées au travers d’une solution de Product Information Management contribuent à l’ensemble de l’écosystème en favorisant la coopération entre ses acteurs.
Garantir la qualité des données produits
Par ailleurs comme nous avons pu le voir, la filière bricolage est complexe et marquée par de fortes exigences. En effet, les dimensions des gammes de produits disponibles sont parfois très hétérogènes, ce qui rend difficile mais essentiel de fournir un contenu produit digital de qualité, dont des informations produits via des fiches produits détaillées ainsi que des visuels de qualité. Les produits nécessitant une explication, en particulier, requièrent un haut degré de qualité et de standardisation dans les descriptions de produits, notamment dans le cadre de ventes en ligne dont les marketplaces. Sans oublier les notices explicatives qui sont généralement accessibles en ligne avant même l'achat.
La filière bricolage est également marquée par une problématique particulièrement répandue relative à la gestion des données elle-même. En effet, encore aujourd’hui de nombreuses entreprises ont toujours recours à l’utilisation de fichiers Excel gérés de manière manuelle présentant un coût et un risque d'erreur élevé.
Dans ce contexte où l'échange d’information produit est fondamental, il existe un besoin urgent d'automatisation via des processus électroniques pour répondre aux exigences actuelles en matière de qualité des données.
Vous l’aurez compris, le recourt à une solution PIM dans le secteur du bricolage bénéficie à l’ensemble des parties de l'écosystème : optimisation de la gestion de vos informations produits, gain de temps pour vos équipes, amélioration de vos performances commerciales, respect des standards GS1 (GDSN) et bien d'autres avantages... Alors qu’attendez-vous pour passer à la dématérialisation des informations produits et améliorer vos performances ?
