E-commerce brak in 2020 records met een omzet van 112 miljard euro in Frankrijk, een groei van 8,5% vergeleken met het jaar ervoor. Door de pandemie is online winkelen enorm toegenomen en zijn veel bedrijven begonnen met het online verkopen van hun producten. 

E-commerce is een snelgroeiende en aantrekkelijke markt die steeds meer mensen trekt. Bedrijven moeten zich voortdurend verbeteren om op te vallen in deze concurrerende omgeving waar digitale productinformatie, zoals productdata en visuals, a een belangrijke rol speelt...

De Belangrijke Rol van het Productblad

Een productblad, is onmisbaar bij de verkoop van producten, vooral op e-commerceplatformen. Het speelt een centrale rol in de online zoektocht van consumenten en helpt hen bij het nemen van een aankoopbeslissing. Met dit document, dat vooraf naar uw retailers wordt gestuurd, krijgen consumenten toegang tot alle informatie die ze nodig hebben om een weloverwogen keuze te maken.

Het productblad heeft dus een dubbele functie: B2B-data: informatie voor retailers, zoals logistieke details, marketing en verpakkingsspecificaties. B2C-data: informatie voor consumenten, zoals allergenen en voedingswaarden. De kwaliteit van deze gegevens bepaalt hoe goed uw product online presteert.

In e-commerce vergelijkt de consument eenvoudig producten van verschillende merken door snel van de ene productpagina naar de andere te gaan. Als uw productomschrijving onvolledig is of onbetrouwbaar overkomt, kiezen ze waarschijnlijk voor een ander product. Maar als uw informatie compleet is en meer informatie biedt dan de concurrent, zoals bijvoorbeeld het vermelden van keurmerken, helpt dit de consument om een bewuste keuze te maken. Dit kan het verschil maken in een zwaar concurrerende online markt.

Een productblad met duidelijke en uitgebreide informatie is essentieel om de geloofwaardigheid van uw merk te versterken. Consumenten zijn tegenwoordig erg kritisch en willen precies weten wat ze kopen. Een goed productblad helpt hen daarbij en speelt een belangrijke rol in het aankoopproces.

Het is een direct contactpunt met uw klanten en hoe beter het productblad is, hoe meer vertrouwen het wekt. Dit leidt uiteindelijk tot meer aankopen en een hogere omzet.

De Rol van Productvisuals 

In e-commerce zijn visuals net zo belangrijk als de tekst op het productblad. Omdat consumenten producten online niet fysiek kunnen bekijken of aanraken, zijn visuals onmisbaar om een goed beeld te geven van het product. Een productblad moet daarom minimaal één duidelijke afbeelding bevatten, maar het is beter om het product van alle kanten te laten zien.

Het is belangrijk dat de visuals er aantrekkelijk uitzien, omdat consumenten vaak eerst naar de afbeeldingen kijken voordat ze de tekst lezen. Als de visuals overtuigen, zullen ze sneller overgaan tot lezen en uiteindelijk tot kopen. De afbeeldingen moeten nauwkeurig overeenkomen met het echte product en consistent zijn met de gegevens in het productblad. Dit voorkomt teleurstelling bij de klant en verhoogt de kans op een aankoop. 

Daarnaast is de kwaliteit van de visuals van groot belang. Wazige of kleine afbeeldingen maken geen goede indruk en kunnen consumenten afschrikken. Visuals moeten scherp en gedetailleerd zijn en bij voorkeur in te zoomen. Om goede visuals te maken, zijn er verschillende opties beschikbaar, zoals professionele fotoshoots, 3D-modellen of speciale afbeeldingen voor mobiele apparaten. 

Goede visuals zorgen ervoor dat uw product aantrekkelijker en betrouwbaarder overkomt, wat essentieel is voor succes in e-commerce. 

Maak uw digitale productinformatie betrouwbaarder 

Digitale productinformatie speelt een grote rol in het succes van e-commerce, dus het is des te belangrijker dat deze informatie betrouwbaar is. Het verbeteren van de betrouwbaarheid van uw productinformatie is essentieel om betere verkoopresultaten te behalen. Helaas bevatten productbladen in de FMCG-branche nog vaak fouten, zoals spelfouten of typefouten. Dit soort menselijke fouten moet uit de productbladen worden verwijderd door middel van zorgvuldig proeflezen, corrigeren en controleren op elk niveau van het proces.

Bij het verbeteren van de betrouwbaarheid van uw productdata is het belangrijk om te zorgen dat alle verplichte gegevens correct en volledig zijn. Daarnaast verdienen niet-verplichte gegevens ook aandacht, omdat deze vaak net zo belangrijk kunnen zijn. Ze stellen e-commercesites bijvoorbeeld in staat om filters aan te bieden waarmee consumenten hun zoekopdrachten kunnen verfijnen. Zorg er daarom voor dat zowel verplichte als niet-verplichte gegevens up-to-date zijn en afgestemd zijn op de specifieke eisen van uw merk. Hoewel het verbeteren van data betrouwbaarheid tijdrovend kan lijken, levert het meetbare resultaten op in uw commerciële prestaties.

Betrouwbaarheid gaat niet alleen over data, maar ook over de visuals van uw producten. Het is essentieel om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen actueel zijn en overeenkomen met de informatie in het productblad. Bij veranderingen aan bijvoorbeeld de verpakking, moeten deze aanpassingen zowel in de productinformatie als in de visuals worden doorgevoerd.

Betrouwbare productinformatie is van grote invloed op de reputatie van uw merk en daarmee op uw online verkoop. Zorg er daarom voor dat alle gegevens kloppen en volledig zijn afgestemd op de producten die u aanbiedt. Dit versterkt het vertrouwen van de consument en verhoogt uw kansen op succes.

Tips om uw digitale productinformatie te verbeteren 

• Controleer uw productbladen en kijk of er iets ontbreekt in de kwaliteit van de data en de visuals. Zorg ervoor dat alles compleet en duidelijk is.​
• Als u gebruikmaakt van een PIM-oplossing (Product Information Management), kunt u dit proces één keer goed uitvoeren en daarna eenvoudig dezelfde informatie gebruiken in al uw verkoopkanalen.
• Werk uw database bij met nieuwe visuals. Laat deze maken door een gespecialiseerde studio om te zorgen voor de beste kwaliteit en om te voldoen aan de eisen van uw retailers.
• Houd uw data altijd up-to-date en zorg dat deze gecontroleerd en correct is. Digitaliseer actuele gegevens van uw productverpakking in uw PIM-systeem.
• Let erop dat de visuals overeenkomen met de data in uw productblad. Er mogen geen tegenstrijdigheden of onregelmatigheden zijn.​
• Volg de GS1-normen en -standaarden door een gecertificeerde PIM-oplossing te gebruiken en samen te werken met een professionele fotostudio.

In de snel veranderende wereld van e-commerce, waar steeds meer spelers actief worden, is de kwaliteit van uw productinformatie een belangrijk onderscheidend punt. Wilt u betere resultaten behalen en uw online verkoop een boost geven? Begin vandaag nog met het verbeteren van uw digitale productinhoud! 

¹Bron: FEVAD