Les acteurs du monde de la santé sont tenus de mettre en place une supply chain efficace au regard des exigences de sécurité sanitaire qui se renforcent et évoluent au fil des années. L'intégralité de la chaîne d'approvisionnement et de distribution est concernée par le sujet de l'information produit, à l'instar des fabricants de dispositifs médicaux, laboratoires pharmaceutiques, grossistes répartiteurs, centrales d'achat, dépositaires, hôpitaux, officines et parapharmacies. Ces acteurs doivent conjuguer au quotidien traçabilité optimale des produits de santé et sécurité du patient. Des préoccupations auxquelles s’ajoutent les évolutions de la réglementation, notamment l’UDI (Identification Unique des Dispositifs Médicaux) qui est requise en Europe et aux USA.
C'est dans ce contexte que la gestion de l'information produit se structure dans la filière santé, par le biais de fiches produits dématérialisées et de l'utilisation de solutions PIM (Product Information Management).
Gérer les informations produits selon les normes établies
La gestion des informations inhérentes aux produits de parapharmacie, médicaments et dispositifs médicaux est facilitée par l'utilisation d'une plateforme PIM (Product Information Management). Elle permet, d’une part, pour un fabricant ou un laboratoire de centraliser de façon digitale les données produits de leur catalogue, et d’autre part, aux destinataires de ces données, de centraliser les fiches de leurs fournisseurs. À noter que GS1 a normalisé le contenu des fiches produits de santé, en collaboration avec les acteurs de la filière, afin de répondre aux exigences de chaque partie prenante, tout en respectant la réglementation.
Les médicaments et les dispositifs médicaux bénéficient chacun de leur propre fiche produit normée GS1, et les produits de parapharmacie sont quant à eux gérés via la fiche produit PGC (Produit de Grande Consommation). Ces fiches produits structurées garantissent fluidité et fiabilité dans l'échange des informations entre acteurs de l'écosystème.
Diffuser les informations produits à l'écosystème santé
Une solution PIM permet également aux acteurs d'un écosystème d'échanger entre eux des informations produits. Dans le cas de la filière santé, il s'agit pour les laboratoires pharmaceutiques et les fabricants de dispositifs médicaux, de diffuser les données produits à leurs partenaires commerciaux mais également aux bases de données médicales. Selon la typologie de produit, nous distinguons différents destinataires de la donnée :
- La grande distribution (GMS) pour les produits de parapharmacie
- Les officines pour les produits de parapharmacie, médicaments et dispositifs médicaux
- Les hôpitaux et cliniques pour les médicaments et dispositifs médicaux
- Les bases de données gouvernementales (à ce jour, GUDID aux USA et EUDAMED en Europe)
Les fiches produits dématérialisées échangées via une solution PIM contribuent directement à la coopération entre les acteurs de la filière, en tant que pierre angulaire des échanges relatifs aux données produits.
L’utilisation d’un PIM dans le domaine de la santé bénéficie à l’ensemble des parties prenantes. En complément des avantages en matière de gestion et de diffusion des fiches, un PIM permet un gain de temps important puisqu’il suffit de créer une seule fois les fiches pour les transmettre à tous les destinataires souhaités (absence de ressaisie). Nul doute que le PIM se positionne comme un outil de référence.
